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채용포지션 : 기술지원팀 팀원

2024-10-25 조회수 : 1417

주요업무

1.솔루션 품질 관리 및 고객지원

- 솔루션의 정기 모니터링을 통한 품질 관리

: QA(품질보증), QC(품질통제)

- 솔루션 라이선스에 대한 주기적 관리

- 사용자에게 솔루션 활용법 교육 및 문의사항 지원

2. 프로젝트 지원 및 문서관리

- 프로젝트의 체계적 수행지원

- 프로젝트에서 요구되는 산출 문서 등 프로젝트 공통사항 관리

- 서버관리, 분산서버 등 프로젝트 운영에 필요한 인프라 환경 지원

필요역량

- 품질 관리, 고객 대응 등 솔루션 활용 및 만족을 지원하는 역량 보유자

- 소프트웨어의 동작 원리를 이해하고 솔루션 기반 프로젝트를 원활히 수행 가능한 역량의 보유자

- 프로그래밍 언어(C++, C#, VBA 등)의 이해 및 활용한 경험 보유자

우대사항

직무와 연관된 경험 보유자(프로젝트, 논문, 특허 등)